关于新冠疫情：我所在的新西兰跨国公司是这么做的！

作为身在新西兰的华人，通过微信群、朋友圈以及和国内家人的视频通话，见证了国内抗击新冠疫情的艰辛历程。而现在我们全家、以及我所在的公司也在经历着新西兰抗击疫情的进程中。

写这篇文章的目的是想让大家了解下我所在的这家新西兰公司（跨国公司）是如何看待新冠疫情，以及公司根据疫情不断变化所采取的措施。

公司简介

先简单介绍下我所在的公司，我们公司在新西兰也算是大公司了，并且是属于跨国公司。在中国、泰国、墨西哥以及意大利都有自己的生产工厂，在新西兰的北岛、南岛都有公司，新西兰员工有1000多人。

整体感觉公司对于此次疫情采取的措施以及速度，要比其他企业、甚至新西兰政府更快。这可能和公司领导对于此次疫情的重视，以及公司与中国有着密切联系是分不开的。

关于新冠疫情公司级别的的邮件，主要是通过负责人力资源的执行副总裁发布的，当然负责IT的总经理以及我们的CEO也发了相关的邮件。今天我以公司发邮件的时间顺序，和大家分享下我所在的新西兰跨国公司关于此次疫情前后的处理方法。

1、公司关于疫情的第一封邮件

1月24号（国内春节大年三十）：关注中国大陆新冠疫情、关注中国员工身心健康

这封信上主要提到的是大家应该关注来自于中国大陆新冠肺炎的严重性以及其传播性，不过目前业务正常进行，会对目前的情况进行监控，及时给大家进行更新。

还特别提到了作为一个跨国公司，所以公司很关注这次疫情的发展。因为这会影响到公司部分员工的身体健康以及福祉，当然邮件还提到了如果有个人事情去到有疫情的国家，需要通知自己的主管。

2、第二封邮件：延长中国员工假期、取消全部到中国的出差

时间是1月29号（国内时间是大年初五）

文章确认我们在中国的员工都非常安全，支持员工延长假期或者居家办公。并且文章还用下划线特意标识出来，所有去往中国的出差全部取消，如果已经有预定的行程，需要选择其他的安排。如果去到其他国家出差，请务必得到country manager（国家经理）的批准。

如果有个人的国际旅行，需要让自己的主管知道。当然这个只是让公司知道（涉嫌个人隐私，公司也不好干预）。

（几乎在同一时间，为了阻止外来人员进入，老家村口的路被挖断了）

以上是我们公司关于新冠疫情的第二封邮件，那么我们来看看第三封邮件吧。

3、第三封邮件是发自2月3号，对应国内春节正月初十：居家隔离14天

邮件的标题是CORONAVIRUS UPDATE: travel restrictions and incubation period，也就是新冠病毒更新，旅行限制以及病毒潜伏期。邮件提到了，随着全球越来越多被确诊的新冠病例，我们要求员工在出行之前要考虑周全（considered approach to travel）（如果是个人出行，公司也不好干涉）。

如果你从中国大陆回来，或者在最近14天内接触到上述人员，请在家办公直到14天病毒潜伏期结束，以确保公司其他员工安全。我奥克兰的同事，他媳妇从国内回到新西兰，他就是按照公司要求居家隔离了14天。

当时新冠疫情已经发展到25个国家，其中包括了不少我们有办公室或者有制造基地的国家。并且要求取消一些不必要的国际出差。并且最后EVP提到，会在接下来几天或者在情况出现变化的时候给大家做新的更新

4、第四封邮件：中国工厂复工

2月12号，对应国内春节的正月十九，关注中国员工福祉、与中国供应链密切合作

邮件提到我们中国的制造工厂已经开始了复工，并且要求大家考虑到中国国内的实际状况以及压力，呼吁大家支持国内员工，不仅是身体上的，而且心理方面的（both in terms of their physical and mental wellbeing. ）

并且还提到公司和中国的供应链密切合作，预期是不会有太多的供应缺口。邮件提到了公司采购了1万个口罩支持国内生产公司的复工，也提到了公司为本次疫情的捐款。

5、第五封邮件：关于Covid-19的更新及旅行限制

2月27号公司第一次用Covid-19来标识这次新冠病毒，当然最重要的是后半部分，旅行限制。

邮件提到了，保护员工的安全以及福祉是我们的首要任务，所以这次颁布更加广泛的出差旅行禁令。除了保持去往中国的旅行禁令，将新增去往新加坡、韩国、以及意大利的出差禁令

当然如果有去往这些国家出差回来的员工，要隔离14天。我有两个同事去意大利出差，因为疫情没有开始干活就回来了。回来之后一个在民宿Airbnb，一个在汽车旅馆隔离了两个周之后才到公司上班。

6-7、第六封邮件：自我报告、如何采取预防手段

3月6号公司的邮件，这次更新不仅是外部国家的疫情，而更多的是个人如何自我报告，如何采取预防手段控制疫情等。也就是说现在公司不仅在关注输入型疫情的问题，而是关注本土公司员工有可能出现疫情的问题了。

邮件提出如果出现发烧、咳嗽、气短的现象需要向当地政府健康热线或者医生寻求帮助。以及在何种情况下需要给自己的经理自我报告。

邮件还提到了公司执行管理层每天都在监控事情的发展，如果事件升级，将会启动公司的危机管理计划（Crisis Management Plan ）。

第七封邮件：限制所有国际出差

3月12号，邮件里再次提到了上封邮件关于自我报告，以及自我保护的注意事项。当然传递的另外一个重要的信息是，限制所有国际出差。

8、第八封邮件：所有入境新西兰的员工需要居家隔离14天

这封邮件是在3月12号之后，仅仅间隔了三天，公司针对新冠疫情发布了另外一封邮件！这个在新西兰法定休息日，没想到公司大老板竟然上班了。

这个邮件主要是响应新西兰政府的边境管理限制，从3月15号午夜所有到达新西兰的人员，需要自行隔离14天。

当然公司颁布的措施和政府保持一致，所有员工如果是在这个时间以后到达新西兰，需要自我隔离两个周，可以远程上班（Work remotely）。

9、第九封邮件：取消所有出差、减少现场会议、拒绝访客

3月16日，从邮件的频次上来看，越来越密集了。EVP说邮件比较长，但是都很有必要，简单来说是：取消所有的出差，包括国内的出差。

如果家里有人从其他国家过来，需要在家隔离14天；尽量减少内部现场会议，建议改为skype或者电话会议；拒绝访客来到公司办公场所等等。

我有个同事是在3月23号去奥克兰出差，机票已经订好了，3月16号上午老板就让她取消出差行程了。

10、第十封来自IT总经理的邮件：居家办公沟通工具

3月18日，这封邮件来自公司的IT总经理，邮件中主要提到公司已经准备好员工居家工作的IT准备（其实居家工作，最重要的也是IT支持了），包括新的沟通工具的释放、以及多重身份验证的实施（为了确保公司信息安全）。这当时公司已经做好了全员在家上班的准备。

3月18号，也是我在家自我隔离办公的第一天，当时有很多人觉得不可以思议，其实我们公司在更早的时候已经开始计划安排员工居家办公了。下面的图片链接是我第一天居家办公的记录。

11、第十一封来自CEO的邮件：关注全球员工福祉、积极应对不断变化的疫情

3月20号，公司CEO针对新冠疫情第一次发全公司级别的邮件，传递的最重要的信息是，关心全球员工身心健康，积极应对不断变化的疫情形势。针对于员工在已经形成广泛或者有限社区传播(widespread/Limited community transmission)国家工作的，措施有暂停部分工厂生产、让员工居家办公、暂停员工出差以及外部访客拜访，现场检测体温等等。

虽然新西兰目前还没有形成社区传播，也采取了类似以上做法，从下个周一开始有很大一部分新西兰同事会居家办公，这样可以增大在办公室员工的社交距离（increase social distancing）。CEO也强调了我们我们度过这次疫情的绝对信心。

我也是在周末把我用的显示器搬回家了，当时办公室已经有很多同事把电脑或者显示屏拿回家办公了。

（达尼丁办公室，很多同事在周末已经把电脑搬回家了）

 
（我和同事的电脑从公司搬出来了）

12、3月23日，大部分员工开始在家办公

在新西兰总理当天宣布新西兰在48小时后进入封锁状态（lockdown）的时候，我们公司已经有很多像我一样的员工开始居家办公。

当然在总理礼拜一宣布周三开始封锁之后，我们在公司办公的同事也做好了礼拜二在家开始办公的准备。

3月24日，公司全员居家办公
这一天公司全体员工居家，员工的工作时间以及薪水没有受到影响。

3月25日，新西兰全国进入封锁状态
这一天，新西兰全国进入封锁状态，除非必要行业可以工作，其余人需要在家隔离除非采购必要物资。

居家工作的日子
虽然我们公司已经开始了全员居家办公，但是从我的角度来看，效率甚至比在公司还要高。
我们团队还举行了礼拜五的视频beer time（公司的例行活动，每个周五下班之后都要在一起喝酒，庆祝一个周工作的结束）。

（周五下午的视频喝啤酒）

13、与直线领导的确认

其实这篇文章在3月20号已经写好了，虽然我尽了最大努力不提及公司的名字以及业务，但是我想很多人应该可以猜测出来。所以我还将文章翻译成了英语，给我的直线领导审阅，让他看看是否可以公开发布出来。

领导在本周一的时候才回复我说：文章内容非常详实，写的不错。并且我们公司在政府宣布封城两个周之前，已经计划让员工居家办公。并且IT也做了充分的准备。

下图是我领导在3月10号确认的是否可以在家工作的信息确认表。

End

写在最后

以上是我们公司在这两个月内发布的十几封公司级别的邮件，作为一个和中国有着密切联系的新西兰跨国公司，我认为我们公司是在积极应对不断变化的新疫情，力争保护员工福祉。

也希望此次疫情早些结束，大家可以回到自己的工作岗位上正常的生活、工作。