新西兰酒店管理那些事儿（3）酒店管理工作面试宝典

曾有一位国内大企业家说过一句话，他每天工作中最重要的一项任务就是-面试。

为什么面试会成为一个企业家的重要工作之一？以前连他自己都不相信。

然而他说，面试之所以对于一个企业很重要，是因为人才决定了一个企业的成败，花多一点的时间去雇佣到一个好的员工，意味着企业以后工作效率会事半功倍。

众所周知，酒店管理行业是一个流动性很大的行业。这些年做酒店管理的经验，我深信面试对于一个business的重要性。自然而言，面试也成为了我日常工作中的重要task 之一。

但是，我这里指的“好员工”，并不仅仅只是高智商的人才或是在某个领域有丰富经验的人员。而是指一个适合这个工作岗位的所有人。时代的改变与不同，意味着酒店管理行业的recruitment 也面临着很多改变和挑战。

在这里我给大家分享一些在新西兰找工作，尤其是酒店管理行业相关工作面试的重要技巧。希望对你未来的工作面试中提供一点点帮助。

图片来源：Business Insider

先说说新西兰雇人的一些程序：

1、review CV

2、face to face interview

3、reference check

首先你需要有一份看起来很professional的CV，也就是简历。

CV的重要性就在于在employer没有见到你本人之前，会完全relay on CV来了解你是否符合这个职位招聘的要求,是否给你一个面试的机会，而这个面试的机会很重要。

我经历过的很多人，因为cv没有体现who you are，因而丧失了很多面试的机会。写CV是有很多技巧的，你的CV就像是一个不认识的读者读你写的文章，看完文章之后，别人对你所写文章的中心思想和你的way of thinking会有一个大致的了解。

所以有的人喜欢你的文章，有的人可能持反对意见。Anyway,所以你的CV就是你的文章，但是关于你自己的文章，所以你必须写的生动，让看到文章的人有兴趣认识你这个人。

写CV除了需要follow正确的格式外，还需要在申请每份不同工作的时候都需要有所变动。变动是指你的经历需要match招聘工作的job description.

打个比方，我一周需要review很多不同的CV，没有人有时间去看CV的细节，有几个关键地方很重要：

1、你的工作经验是否符合这个招聘岗位所需要的？

2、你有什么skills, 你的这些skills是不是这个岗位所需要的？

3、你的CV是不是看起来干净整洁？这是一个态度的问题。

4、你有什么兴趣爱好？我需要对你的性格有所了解。

5、你是否有频繁的换工作？这是一个loyalty的问题。

像我在开头提起的，很多人因为写CV没有技巧，连面试的机会都没有，就更别提找到工作了。

所以说，一个好的CV就像一个事情好的开始，你已经成功一半了。总结说，你的CV需要告诉别人一个关于你的有趣的故事，需要可以打动看的人，有兴趣认识你，并相信你就是他们想找的人。

第二，也是最重要的环节-面试。

说面试不紧张的人，那一定是骗人的。连我这种面试过我自己都记不清楚多少人的人，等到我自己被面试了还是紧张到驴唇不对马嘴。因为每个人都会紧张，尽而不会发挥的像你平时一样好，所以你更需要提前准备。

准备什么？ 准备告诉面试官你的life story。注意需要和你的CV内容一致哦。

有几个很重要的面试问题你需要准备：

1、Tell me something about your self. 回答：你动人的life store.

2、为什么你对这个工作感兴趣？ 回答：你对这个行业有passion, 想学习更多的experience.

3、你有什么skills. 回答：需要match这个工作需要的job description.

4、你的优缺点。回答：这个问题很关键，体现你这个人的很多性格特点和品质。比如我的回答会是，honest, realiable, work hard, team work, flexible, adapt to change等等。问到缺点的时候，千万不要说没有。因为人是不可能没有缺点的，但回答也是需要谨慎的。要根据你的个人情况，比如说，english is my second language,但是我正在努力提高我的英文。比如说，i am new to new zealand. 但是我私下里经常参加一些活动，去尽快了解当地文化。比如说，我这方面工作经验不多，但是我是fast learner. 看出这里的技巧了吗？

5、你的兴趣爱好。尽管这个问题看起来很简单，但是可以体现出一个人的性格特点。比如说爱运动的人，比如说喜欢交朋友的人。众所周知，所有人都希望和积极乐观的人一起相处，你的爱好体现了你是否是一个热爱生活的人。

此外，面试还有几点很重要，你需要arrive early, grooming简单专业，手机需要关机。

第三，reference check。

在新西兰，reference 是工作申请的最后环节。referee 不可以是朋友或是家人，必须是学校老师或是之前工作的老板。所以，平时里和学校老师和之前的雇主保持一个良好的关系至关重要。

简单总结，雇主在雇人的的时候主要是看面试的这个人是否适合这份工作。而你需要做的是，你需要明白这个工作是你想要的，从这个工作里你想得到什么。你需要体现一个真实的自己，千万不要撒谎。尤其在新西兰，没有人喜欢不诚实的人。

你有可能不适合这份工作，但你需要做一个诚实的人。尽管你可能面试做的很好，得到了工作，但如果那不是你，之后你这可能会damage你自己的reputation.长远看里对你自己未必是件好事 （这个方面我有很多经验）。

你需要有一个好的态度。你需要乐观的面对面试这个问题，得到工作最好，得不到就是一个学习的过程。有些时候你没有拿到工作并不是说你不好，而是有时候你的经历不是这份工作所需要的。那没有关系，适合自己的才是做好的。

最后告诉大家一些我面试招人时看的一些重要点。

我一般面试一个普通员工不会超过20分钟，我一般在20分钟内会决定是否雇用你。而雇人的正确率在80%以上哦。我会在通过你的面试看一下几点，你是否是一个积极乐观，热爱生活的人。你是否热爱工作，你是否可以吃苦耐劳，你是否愿意和别人一起工作相处。你是否flexbile。你是否愿意学习。

这篇文章有点长，希望可以帮助正在找工作的你。无数次的面试，让我见到形形色色不同的人生。希望我们都可以努力做好自己，现在做的不好没关系，我们都需要努力成为最好的自己。

加油！