娱乐圈一向不缺花边新闻,许雅钧也不是第一次进夜店。他值不值得信任,其他人可以看看热闹,小S自然心里有杆秤。不二六叔下面的这两句话,微博转发的不少。小S是不是输掉了,她的信任是不是意味着妥协和软弱,我不知道。这件事情,让我想到婚恋关系的复杂性:捉奸在床可以是背叛的依据,那么真心可以用什么来证明?忠臣比干挖心的故事里,比干的心虽然挖出来了,纣王也没有看懂他的忠心。你可以对一个人真心好,对方是否可以看到,是否可以信任你,却是一个未知数。
信任,是一个值得探讨的话题。因为它是我们职场和人生发展的基石。
没有信任,领导也带不出团队;
没有信任,同事间不能很好地协作;
没有信任,客户不会愿意把业务交给你;
没有信任,建立不了让人满意的亲密关系;
没有信任,在孩子身上平衡不了控制和放手;
我们也常常听到这样的评价:
“这个老板可以信”
“那个同事你要小心一点,太不可信了”
“她怎么可以信任那样的一个老公”
“你就这么信任你家孩子啊,她才十岁呢?”
“Ta也没有什么不好,我就是觉得不能信任Ta”。
那么,信任由谁来决定?
上面评价的逻辑是:我们是否信任他人是由对方的行为决定的。给予信任之前我们要考察对方值不值得信任。情况是这样的吗?心理学家The Good Fight一书的作者Liane Davey博士在接受《哈佛商业评论》采访时说到:“信任是双方的事情,是一个互动的过程。很多时候,我们用他人的行为来衡量对方是否值得信任,事实上,问题的关键并不是别人是不是值得信任,而是你愿不愿意给信任他人。你完全可以决定是不是给予他人信任”。
在职场当中,加入新的团队,或者组建新的合作搭档的时候,常常有人说,我要先看看谁是值得信任的:我们习惯于等待其他人向我们证明他们是值得信赖的,而不是自己主动做事来增加对方对我们的信任。你赢得了对方的信赖,可以进一步加深双方的关系,彼此的信任度都将获得提升。
如果我首先向对方示好,或者在双方有擦枪走火迹象的时候适时抛出橄榄枝来缓和气氛,是不是就是不二六叔口中的「妥协」和「软弱」呢?是不是就是输掉了?
你如果抱着委曲求全的心态去建立信任难免会心里难受,动作变形。其实大可不必这么想,你是在「为自己」赢得对方的信任。你的不卑不亢,展现的是成熟和自信,也是职场中必要的一份谦虚和好奇心。当你和同事在项目解决方式上有了不同的意见的时候,你如何知道自己就一定是对的,而对方的观点和方式就一定不可取呢?在听到刺耳的批评以后,你是否可以大方而真诚地说一句:“好的,我很愿意听听你的意见”。不管最后谁对谁错,你都拥有了主动权。因为你尊重了对方,哪怕最后并不接受对方的意见。
怎样才能取得人家的信任呢?
除了上面说的主动出击,自己承担起建立信任的责任来。具体要怎么做才能取得他人的信任呢?我们可以参考一下美国的领导学权威约翰·麦斯威尔John C. Maxwell 在1998年提出的3C 信任原则。
若要取得人们的信任,在职场中,你需要注意:能力、关系和品格这三个方面。
能力体现在你是否具备能够做好某些事情。你可以信守承诺,用事实说话,说到做到吗?
品格包含了你的动机、意图和诚信。也和我们常常说到的职场人设有关。这和你自己是什么样的人有关系,但是重点是别人对你的看法,你有着怎样的「个人品牌」?
关系体现出来的是你和对方的交情。这和你沟通的方式方法和有效性有关系。说到底,我们会更加信任和自己气味相投以及交情深厚的人。咱们关系铁不铁?
做到上面这几点,你一定能够在职场中为自己赢得应有的信任。
信任难得,且行且珍惜!
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