Uber故事：为啥中国人更信任洋面孔？

我觉得开优步的感觉挺魔幻的。

从政府公屋上车的青年，到富裕街区西装革履的商务人士；从化妆精致的韩国女孩，到身强体壮的岛国移民。关开门之间，你就仿佛在穿越不同的世界里。J就是典型的欧裔面孔，接到她的时候是在北岸一个靠海的富裕街区，步行到海边应该只有1分钟了。她要和朋友们聚会，因为免不了会要喝点小酒，所以叫优步就成了很自然的事。

图片来源：onlineloanapplication.co.za

我的优步个人介绍提到：我有自己的公号和抖音账户，合计9万多的关注。

有些乘客很有心，上车后会去阅读司机的个人介绍，并和你聊天。J就属于这种。

所以，你并不是全职优步司机？

恩，我不是。旺季做旅游，淡季开优步。另外我也会给很多客人做行程设计，帮他们安排新西兰的旅行。

就是帮那些富人安排旅行，包括酒店机票，对吗？

并不全是富人。其实很多客人我只是为他们设计行程，预订好景点，至于酒店机票甚至都是他们自己预订的。有些客人预算比较紧，我也会给他们预订大巴团或拼团产品，然后再配上接送机服务。

那你赚什么钱呢？

会按行程收个每天几块钱的行程设计费，基本就是带团导游的小费差不多，是个意思了。主要收入来源还是景点的佣金部分，我的利润来自于景点，客人并没有多付额外的啥钱。

那这些人怎么找到你的呢？你有个人网站吗？

说到这里就比较复杂了，所以我耐心的告诉她，世界人民都在用的脸书，推特，谷歌，甚至一些网站都不能在中国大陆使用，所以绝大多数华人的互联网交流工具是微信。至于视频的APP，则比较分散，有很多个。让我有些意外的是，J竟然知道微信。

他们没有见过你，但会很信任你？

就旅游来说，是的。毕竟一个每个月都有1-3周在带团的本地导游，肯定对新西兰的旅游了解程度远远深过中国大陆的旅行社。所以越来越多的人出行都会通过互联网找当地的华人做导游。

是的。另外我听说中国人更信任Kiwi，对吗？

我不是很确定你的问题，能再说一次？

我做幼教这个行业的，有很多华人客户，也认识不少做这个行业的华人伙伴。我听她们说，中国人其实并不太信任中国人。所以很多人做生意是，会希望能够找一个kiwi（本地洋人）做为生意伙伴，这样自己的中国客户会更加认可这家公司的背景。是这样的吗？

你说的情况应该是存在的。

那挺奇怪的，中国人不更应该信任中国人吗？

不是所有的中国人都不信任中国人。这种事情比较复杂，但就像你那些中国朋友说的一样，这种情况是存在的。

她下车后，我认真把这个事情记录在了我的随身小笔记本上。这里记载了我开优步时觉得有趣的人，或某段对话，有空我都会把它们慢慢写下来。

J 提出来的问题是个很敏感的话题，我不打算去深究，但我希望记录下来。身居海外的华人，其实不少应该都会对这件事有自己的看法。就每个个体而言，对一个事情的观点往往是和个人的经历和体验有着联系的。

我也想起了几个月前一位华人乘客的经历，车程并不长，他也没空和我聊天，因为他一直在打电话。听起来是和国内的朋友聊做新西兰的生意，他说可以做进口调料之类，但熟食小吃之类不适合。不适合的原因却让我大吃一惊，他说因为调料即便过期了，再贴个新的日期标签还能卖出去。我回家后告诉老妈和老婆，她们都说看来这调料买不得了。当然了，调料还得买的，总不能因噎废食吧。

其实如果我们常看新闻，就能发现坑同胞的事情，南亚人干得绝对不比华人少。特别是在办理移民工签之类的事情上，层出不穷，屡禁不绝。我不知道他们是不是也有类似的不信任“自己人”的想法或做法。

我并不认为华人就格外爱坑同胞，坑人的肯定有，我自己就遇到过，但我认识的大多数人都挺好。我在开优步的过程中遇到过的人形形色色，素质特别差的几个都是欧裔。其实在国外生活久了，你会觉得烂人啥种族都有。信任一个人，其实不应该基于他（她）的种族，而是他的言行举止。每个人代表的就是自己，不代表种族。也希望有一天，中国人能够更加的自信，不再需要去拉一个洋人给自己站台。

说到幼教行业，我在本地认识的朋友Fiona就是幼教行业的资深从业人员。她从基层员工到院长，再到大的本地教育集团从事管理工作多年。她为本地不少幼教机构提供咨询服务，绝大多数客人都不是华人。一张洋人的面孔肯定比不上这样的一个专业人士，你说呢？

哪天中国真的文化自信了，相信这种拉洋人站台的事情就会越来越少。 

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校稿 | 托尼        排版 | ELAINE