【人在纽国】我给Noise Control 打了个电话

这是我来新西兰近两年来第一次给Noise Control打电话。

事情发生在一个多礼拜前，我们出发北岛三日游前一晚。Labor’s Day小长假前夜。

已经是夜里11点50，睡意正浓。本该是万籁俱寂，只待安然入眠时。然而，住我楼上的租客，让人毫无防备地放起了重低音音乐。那强劲而持续的节奏不绝于耳，隔着一层隔音本不好的天花板，震得人心脏难受。更让人糟心的是，随着一阵凌乱渐近的脚步声和吱吱呀呀清脆的开关门声响，伴着间或刺耳的狗吠，愈演愈烈的嘈杂起哄声和大笑声，我立刻确定，倒霉，楼上的这对Kiwi couple又呼朋引伴来家里开Party了！

其实这一切都有迹可循。住我们楼上的租客，是我们这辈子见过的最糟心的房客。当然，这不是我们的房客，楼上的房子自有房主。

这对本地小年轻，平日无正经工作，作息颠倒，夜里经常不睡觉，重度烟瘾，乱丢烟头和垃圾到我们的院子（多次与他们沟通无果），生活恶习比比皆是。最让人忍受不了的是隔三差五放音乐，而且还只好充斥着重低音的电子音乐这一口。别人爱去泡吧爱热闹，他们还反过来就爱足不出户在家深夜放音乐搞派对，取悦了自己，恶心了邻居。尤其周五晚上，是Party高发期。

针对他们低素质的行为，我们从一开始抱着乐观的心态，主动对他们示好，讲道理，送小礼物，再到找我们的物业经理让帮忙调停，终效果欠佳让我们大失所望。所以这一次，我还是忍无可忍地打给了Noise Control。彼时时间：凌晨00:15。

多数居住在新西兰的朋友都知道，如果晚上十点后邻居家传来不合理的噪音影响你正常休息，那么你有充分的权利向当地政府的Noise Control部门或警察部门寻求帮助。通常而言，先Noise Control再Police。

什么是Noise Control？如何向Noise Control投诉？

以下两个链接介绍有助于你更好的了解。

1. Stuff的一篇报道：

What you need to know about noise control
https://www.stuff.co.nz/life-style/homed/other-spaces/99853446/what-you-need-to-know-about-noise-control

2. Auckland Council Noise Control的官方页面：
https://www.aucklandcouncil.govt.nz/licences-regulations/noise/Pages/complain-about-noise.aspx

拨完电话后，大概排了5分钟队就接通了。接电话的Officer是位女士，语气很友好，问我有什么能帮上我的。我向她报了自家住址并细述了楼上的行为，需要他们过来制止楼上。期间我强调了他们这是惯犯，绝非偶然事件。她跟我确认了地址后，问了我一个让我意想不到的问题：他们家，是有狗吗？我大惊回道：是啊是啊，你怎么会知道？她笑着说：你不是今晚投诉他们的第一家。

我顿时心里解气。很显然，这个社区里好多邻居都对他们不满。我们社区本不让养宠物，他们不经允许就在家养了一条大狗，只要有人路过他家门口，狗就会狂吼。物业还在处理此事，但进度太慢。Officer还跟我确认了我们站在街边能否听到那样的噪音，我说不能够，因为房子不在街边，在靠里面那排，但我们家就在他们正楼下，噪音是震耳欲聋的。我强调说您看现在这个时间，我实在被吵得无法睡觉才给你打的。

她说会给我安排人过来detect，但今晚是举报高峰期，所有Officer都出去查了，他们人手紧张，所以工作人员估计要一小时后才能到。我说没关系，只要会派来就行。继而我突然不放心的问，要是你们人来了但他们音乐停了怎么办呢？她说，我们的人到现场后如果没发现异样，就会直接离开。我顿感失望，问她，你们来都来了，能否起码去敲门和他们沟通下，让他们以后注意，不要深夜放音乐扰邻？她很客气地回绝了我……

我于是也很客气地谢过她挂了电话。传说中的，Kiwi Manner。

这是他们制定的规则。我不好多评价。

我是临近两点入睡的（那时候音乐声已变小但凌乱的脚步声依然此起彼伏），入睡前隐约听到楼上有敲门声和骚动，但不确定是他们自己的朋友还是Noise Control的人来了。

悲哀的是，第二天清晨6点，我们再次被一阵空前大的音乐声吵醒……

我们与物业的沟通还在继续。希望后头能有好消息。

昨日读到一篇文章，让我再次陷入忧虑。一个国家太民主，或是司法太宽容，亦是双刃剑。这是新西兰的另一面，许多国内的朋友并不知道的一面。

房东的噩梦：新西兰政府建议终身租约，再不能无条件赶走难缠租客了

很巧，刚刚还看到一条新闻，让人哭笑不得

我们与恼人邻居的故事未完待续……